नियम

सुधार, शिकायत और धनवापसी

हम 2 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देते हैं।

1. सहायता ईमेल पर ऑर्डर आईडी और समस्या भेजें। पूरा जन्म विवरण, भुगतान कार्ड या रिपोर्ट सार्वजनिक रूप से साझा न करें।
2. हम प्राप्ति की पुष्टि और शिकायत की दर्ज प्रति भेजेंगे, फिर ऑर्डर वाले ईमेल से पहचान जाँचकर सुरक्षित तरीके से ज़रूरी विवरण माँगेंगे।
3. सात दिनों के भीतर जन्म विवरण का एक सुधार मुफ्त है। ट्रैकिंग पेज पर ईमेल सत्यापन के बाद सुधार माँगें। गणना और डिलीवरी की कमियाँ मुफ्त ठीक होंगी।
4. भुगतान के 24 घंटे में रिपोर्ट न मिले, डिलीवरी विफल हो या रिपोर्ट में महत्वपूर्ण कमी हो तो मुफ्त सुधार या धनवापसी माँगें। हम 2 कार्य दिवसों के भीतर लिखित निर्णय और कारण देंगे। मंज़ूर धनवापसी Razorpay द्वारा मूल भुगतान माध्यम में 5–7 कार्य दिवसों में लौटेगी; संदर्भ भी देंगे।
5. समस्या न सुलझे तो नीचे के शिकायत अधिकारी को मामला भेजें। कानून से मिले अधिकार और आगे शिकायत करने के विकल्प बने रहते हैं। ज्योतिषीय निष्कर्ष से असहमति और गणना की त्रुटि अलग बातें हैं; कमी की जाँच फिर भी होगी।

जन्मस्थान और समय में मदद

ज़िले या पास के कस्बे का नाम खोजें; सही जन्मस्थान के निर्देशांक भर सकते हैं। दूसरे शहर को जन्मस्थान न मानें। समय अज्ञात हो तो प्रमाणपत्र या परिवार के अभिलेख देखें। लगभग समय हो तो सीमा चुनें; लग्न, भाव, वर्ग और समय की व्याख्या बदल सकती है। समय-सुधार इस रिपोर्ट में शामिल नहीं है और अभी हमारी ओर से उपलब्ध सेवा नहीं है। भुगतान से पहले सहायता ईमेल पर विकल्प पूछें; सहायता: [email protected]।